IA et service client : comment anticiper les attentes des utilisateurs

Dans un monde où les attentes des clients évoluent à une vitesse fulgurante, les entreprises doivent s’adapter rapidement. L’IA offre des solutions puissantes pour anticiper ces besoins, mais encore faut-il savoir comment les implémenter efficacement. Pourquoi l’anticipation est-elle cruciale pour le service client ? Les clients d’aujourd’hui ne veulent plus attendre. Ils s’attendent à des…